Amazon também já prepara um concorrente do ChatGPT e do Google Bard

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Ainda não está claro quando o chatbot será lançado ou como será ele. No entanto, um porta-voz da Amazon afirmou que a empresa está a investir na inteligência artificial em todos os seus negócios. A qualidade oferecida pelos chatbots de inteligência artificial em geral ainda é muito incerta.


A Amazon é uma das empresas mais inovadoras no ramo do e-commerce e tem investido em diversas soluções para melhorar a experiência de compra dos seus utilizadores. O uso de chatbots em ambiente virtual é uma tendência muito popular no mercado, possibilitando ao utilizador uma conversa quase natural, na qual é possível obter informações e comprar produtos.


A chatbot é um tipo específico de sistema de inteligência artificial, programado para conversar com os utilizadores em linguagem natural, ajudando numa série de atividades, tais como a procura de informações, pedidos e até mesmo pagamentos. A conversação é feita através de uma interface online, disponível 24 horas por dia.

Atualmente, a inteligência artificial tem sido cada vez mais utilizada para aprimorar serviços em variadas áreas, desde a tecnologia da informação até o setor financeiro. Com a evolução de técnicas de aprendizagem da máquina, é possível treinar sistemas para que eles aprendam mais rapidamente, melhorando a qualidade oferecida por eles.

Diante do mercado competitivo, é essencial que empresas como a Amazon invistam cada vez mais em tecnologias inovadoras para melhorar a experiência do utilizador. A chegada do chatbot tem um grande potencial para desempenhar um papel significativo no futuro do e-commerce, especialmente no que diz respeito à interação com os clientes online.

No entanto, é importante ressaltar que a qualidade do chatbot oferecido pela Amazon deve ser avaliada, garantindo que o serviço prestado esteja de acordo com as expectativas do consumidor. Afinal, a oferta de serviços totalmente automatizados pode gerar insatisfação quando a inteligência artificial não cumpre o prometido.

 

 


Fonte:da Redação e da maistecnologia.com
Reeditado para:Noticias do Stop 2023
Outras fontes • AFP, AP, TASS, EBS
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