Neste sentido, segundo o relatório do BNA consultado pela FORBES ÁFRICA LUSÓFONA, segue-se o Banco de Angolano de Investimentos (BAI) com 1565 reclamações, Standard Bank 1176, Banco BIC 692, Banco de Poupança e Crédito (BPC) 557, entre outros.
Em linha com o processo de monitorização da conduta das instituições financeiras, durante o primeiro trimestre de 2024, o Sistema Financeiro Angolano (SFA) recepcionou um total de 16 548 reclamações, numa média de 5 516 processos por mês, o que correspondeu a aumentos de 105,97% face ao trimestre anterior.
Foram registados 8 034 processos e de 146,29% quando comparado com o período homólogo de 2023, que contou com 6 719 reclamações.
O Banco Nacional de Angola justifica que o aumento exponencial do volume de reclamações face ao período homólogo está relacionado com a entrada em funcionamento de uma nova Sociedade Prestadora de Serviços de Pagamento, a Africell Mobile Money, com uma carteira superior a 8,5 milhões de contas registadas, bem como com o aumento da conscientização dos clientes das instituições financeiras, relativamente à defesa dos seus direitos e legítimos interesses.
Fonte:da Redação e da angonoticias
Reeditado para:Noticias do Stop 2024
Outras fontes • AFP, AP, TASS, EBS
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